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무통장 입금 주문시 유의 사항!
Q
무통장 입금 주문시 유의 사항!
A

안녕하세요, injeolmi입니다.



 



무통장 입금 주문시 기재해주신 입금자명과 실제 입금자명이 같아야 입금 확인 가능합니다.



 



주문자와 입금자가 다를 경우 입금 확인 불가로 배송이 지연될 수 있으며,



주문자와 통장의 실제 예금주명을 꼭 확인해주세요!



 



만약 주문자와 입금자 명이 다를 경우,



injeolmi 고객센터 031-546-8293 여기로 연락주시면



신속하게 처리해 드리겠습니다.


8
취소 요청이 접수 됐다는 자동 회신은 받았는데, 실제로 언제 환불 되나요?
Q
취소 요청이 접수 됐다는 자동 회신은 받았는데, 실제로 언제 환불 되나요?
A

일반적으로, 취소 접수 후 신용카드 환불은 카드사에 따라 영업기준일 3~5일정도 소요가 되니 양해 부탁드립니다. 감사합니다.


7
무통장 입금 확인은 언제 해주시나요?
Q
무통장 입금 확인은 언제 해주시나요?
A

무통장입금 결제는 평일 오후 2시에 일괄확인됩니다.



 



주문자명과 실제 입금자명이 같아야 입금 확인 가능합니다



 



감사합니다.  


6
해외 배송도 가능할까요?
Q
해외 배송도 가능할까요?
A

아쉽지만, 배송중에 떡 품질이 손상될 우려가 있어



해외배송은 불가한 점 양해 부탁드립니다.



 



감사합니다.


5
지금 주문하면 배송은 언제 오나요?
Q
지금 주문하면 배송은 언제 오나요?
A

‘당일 발송’은 오후 2시 이전 결제 완료 시 당일 발송돼서 다음날 도착하고,



오후 2시 이후 결제 완료 시 익일 발송돼서 다다음날 도착해요.



 



예시 1) 월요일 주문 화요일 발송, 수요일 도착!



예시 3) 금/토/일요일 주문 월요일 발송, 화요일 도착!



 



금요일 오후 2시 이후부터 월요일 오후 2시까지



주문은 모두 월요일에 일괄 배송됩니다.



 



‘도착시간’은 해당 지역 택배 기사님 동선에 따라 달라질 수 있어요.



 



롯데택배 배송 조회에서 운송장 번호를 입력하시면,



기사님 위치를 실시간 확인 가능합니다.



 



조금만 기다려주세요!


4
인절미 제대로 먹는 법이 궁금해요.
Q
인절미 제대로 먹는 법이 궁금해요.
A

냉동보관하신 인절미를 상온에서 3시간 해동하면 가장 쫄깃하게 드실 수 있고,



급하시다면 전자레인지에 30초에서 1분 돌려주세요.



 



아참, 치즈 인절미의 경우 15초-30초 돌리면,



고급진 찰떡 아이스크림같은 식감으로 즐기실 수 있어요.



 



보관시 냉장고는 절대 추천드리지 않습니다.



냉장고에 넣으시면 떡이 굳어요.



며칠 보관은 가능하나, 맛이 급격히 떨어집니다.



 



꼭 냉동보관 해주세요 !


3
떡 보관방법이 궁금해요.
Q
떡 보관방법이 궁금해요.
A

인절미 보관이 헷갈리시죠?



저희가 자주 정리해서 안내드릴게요. 



우선, 인절미는 냉장 보관하시면 절대 안됩니다. 



물론 잠깐 정도는 괜찮지만 떡이 빠르게 굳기 때문에 맛이 뚝 뚝 떨어져요.



딱딱하게 굳은 인절미는 씹기도 어렵고 우리가 알던 그 맛이 나지 않습니다.



냉장 보관하셨다가 떡이 굳었다는 소식을 접하면 저희가 많이 슬퍼요..



 



상온보관은 배송 받으신 뒤 하루, 이틀까지는 가능하지만,



푹푹찌는 더운 날에는 최대한 빠르게 냉동 보관해주세요.



냉동 보관해도 맛이 떨어지지 않고, 그때 그때 상온 해동(3시간) 하시거나



기호에 따라 전자레인지에 데워(30초-1분) 드세요.



 



유통기한은 제조일로부터 최대 9개월까지 보관 가능합니다.



 



헷갈리시는 건 언제든지 문의주세요 :)


2
영양 성분이 궁금합니다.
Q
영양 성분이 궁금합니다.
A

*영양성분



 



치즈케이크 인절미 1회제공량 (100g)



열량 280kcal



탄수화물 43g



당류 17g



단백질 4g



지방 10g



- 포화지방 6g



- 트랜스지방 0.16g



콜레스테롤 14mg



나트륨 216mg



 



호박 인절미 1회제공량 (100g)



열량 236kcal



탄수화물 53g



당류 15g



단백질 4g



지방 0.73g



- 포화지방 0.34g



- 트랜스지방 0g



콜레스테롤 6mg



나트륨 149mg


1
제주도/도서산간 지역도 배송이 되나요?
Q
제주도/도서산간 지역도 배송이 되나요?
A

제주도와 도서산간직역은 배송이 지연될 수 있어



온도 유지가 중요한 제품 특성상 배송이 불가합니다.



 



감사합니다!


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